Registrace je okamžik, kdy provozovatel začne třídit své zákazníky. Na této stránce se dozvíte o registračním formuláři, dokladech požadovaných k ověření, reálných lhůtách a o tom, co dělat, když se registrace nezdaří.
Založení účtu je zdarma a zabere jen pár minut. Z pohledu provozovatele však registrace představuje první krok k segmentaci: adresa, způsob platby a první vklad společně zařadí nový účet do určité výdajové skupiny.
Tato skupina rozhoduje o tom, které nabídky se zobrazí později. První vklad v sekci pokladny na stránce 250 Kč a první vklad na stránce 12 500 Kč vedou ke vzniku dvou zcela odlišných propagačních kalendářů na stejné platformě.
Klikněte na odkaz pro registraci, který vás přesměruje na vlastní registrační stránku provozovatele. V tomto návodu se nic nezadává.
Názvy a data zadejte přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašich dokumentech. Nesrovnalost v tomto bodě je nejčastější příčinou pozdějšího zpoždění ověření.
Otevřete aktivační odkaz. Aktivace proběhne okamžitě a lobby se odemkne hned poté.
Vložte prostředky na účet prostřednictvím pokladny. Připsání prostředků z karet a elektronických peněženek trvá jen několik sekund; bankovní převody trvají déle. Pro získání uvítacího bonusu je třeba provést kvalifikační vklad ve výši 500 Kč.
Ověření potvrzuje tři různé skutečnosti a pro každou z nich existuje samostatný dokument. Průkaz s fotografií slouží k prokázání věku a totožnosti. Aktuální účet za služby nebo výpis z bankovního účtu slouží k prokázání adresy. Doklad o platbě slouží k prokázání, že daný způsob financování patří vám.
Třetí kontrola je ta, na kterou lidé často zapomínají. Právě kvůli dokladu o platbě se výplata vrací pouze stejným způsobem, jakým byl proveden vklad, a právě proto vklad z karty jiné osoby způsobuje problémy, které technická podpora nedokáže vyřešit.
Na těchto stránkách jsou uvedeny dva termíny pro posouzení. Dokumenty je třeba předložit do 30 dnů od podání žádosti, v přehledové tabulce je jako doba posouzení uvedeno přibližně 10 dnů a na jiných stránkách se uvádí, že většina kontrol je vyřízena do jednoho pracovního dne. Při plánování počítejte s delší lhůtou.
Praktická rada zůstává v obou případech stejná: nahrajte vše hned v den registrace. Z ověřeného účtu se prostředky vyplatí rychleji a čekání probíhá v době, kdy nemáte žádné nevyřízené žádosti.
| Problém | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Klávesa Caps Lock nebo uložené heslo z jiného webu | Použijte odkaz pro obnovení hesla a nastavte si nové heslo |
| Chybí aktivační e-mail | Filtrování spamu nebo překlep v adrese | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| Účet byl dočasně zablokován | Opakované neúspěšné pokusy o přihlášení | Počkejte, až se zámek odemkne, a poté resetujte heslo |
| Pokladna je mimo provoz | Ověření ještě není dokončeno | Nahrajte chybějící dokument a počkejte na schválení |
| Odhlášení ze sezení na mobilních zařízeních | Prohlížeč vymazal uložená data webových stránek | Přihlaste se znovu nebo použijte zástupce na domovské obrazovce |
| Bonus nebyl uplatněn | Vklad byl nižší než požadované minimum | Porovnejte vklad s hodnotou uvedenou na stránce 500 Kč |
Jedno pravidlo platí pro všech šest situací: nikdy si nezřizujte druhý účet, abyste se vyhnuli problému. Duplicitní účty jsou po odhalení uzavřeny a zůstatky na nich jsou obvykle propadají.
Účet nakonec obsahuje peníze, adresu a naskenované doklady totožnosti. Zacházejte s ním spíše jako s přihlašovacími údaji k bankovnictví než jako s přihlašovacími údaji k hrám.
Používejte jedinečné heslo a aktivujte všechny další bezpečnostní funkce, které provozovatel nabízí. Vyhýbejte se přihlašování přes veřejné bezdrátové sítě a na sdílených zařízeních se odhlasujte, místo abyste pouze zavřeli kartu.
Limit vkladů si nastavte již při registraci, nikoli až později. Limity nastavené při registraci nabývají účinnosti okamžitě, zatímco u snížení limitů požadovaných až později často platí čekací lhůta.
Ne. Registrace je zdarma a z vašeho platebního prostředku nebude stržena žádná částka, dokud neprovedete vklad.
Většina lidí to zvládne za méně než tři minuty. Aktivace proběhne automaticky po otevření odkazu zaslaného e-mailem.
Obvykle před prvním výběrem; dokumenty je třeba předložit do 30 dnů od jejich vyžádání.
Doklad totožnosti s fotografií, nedávná faktura za služby nebo výpis z bankovního účtu a doklad o tom, že daný způsob platby patří vám.
Ne. Platí pravidlo, že každá osoba smí mít pouze jeden účet, a duplicitní účty se ruší, přičemž zůstatek se obvykle propadá.
Použijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři. Nové heslo vám bude zasláno e-mailem na registrovanou adresu.
Podpora se zabývá limity vkladů, přestávkami a dobrovolným vyloučením. Obraťte se na živý chat a uschovejte si potvrzovací zprávu.
Pokud se při registraci vyskytne cokoli neočekávaného, vyplatí se to okamžitě nahlásit prostřednictvím živého chatu. Podpora je k dispozici nepřetržitě a jediný rozhovor vyřeší většinu problémů s přístupem rychleji než opakované pokusy.