Rekisteröityminen on hetki, jolloin palveluntarjoaja alkaa luokitella asiakkaitaan. Tällä sivulla käsitellään rekisteröitymislomaketta, asiakirjojen todentamisessa vaadittavia asiakirjoja, realistisia käsittelyaikoja sekä sitä, mitä tehdä, jos kirjautuminen epäonnistuu.
Tilin avaaminen on ilmaista ja vie vain muutaman minuutin. Palveluntarjoajan näkökulmasta rekisteröityminen on kuitenkin ensimmäinen segmentointivaihe: osoite, maksutapa ja ensimmäinen talletus määrittävät yhdessä uuden tilin kulutusluokan.
Kyseinen ryhmä päättää, mitkä tarjoukset näkyvät myöhemmin. Ensitalletus osoitteessa 10 € ja ensitalletus osoitteessa 500 € tuottavat kaksi hyvin erilaista tarjouskalenteria samalta alustalta.
Seuraa rekisteröitymislinkkiä, joka vie sinut palveluntarjoajan omalle rekisteröitymissivulle. Tähän oppaaseen ei tarvitse täyttää mitään tietoja.
Kirjoita nimet ja päivämäärät täsmälleen niin kuin ne näkyvät asiakirjoissasi. Tässä kohdassa esiintyvä ero on yleisin syy myöhempään viivästykseen vahvistusprosessissa.
Avaa aktivointilinkki. Aktivointi tapahtuu välittömästi, ja aulapääset avautuu heti sen jälkeen.
Täytä tili kassalla. Kortti- ja e-lompakkotalletukset hyvitetään sekunneissa; pankkisiirrot kestävät kauemmin. Tervetuliaisbonuksen saamiseksi talletuksen on oltava vähintään 20 €.
Tarkastuksessa vahvistetaan kolme erillistä asiaa, joista jokaisesta on oma asiakirjansa. Valokuvallinen henkilöllisyystodistus todistaa iän ja henkilöllisyyden. Tuore sähkö-, vesi- tai kaasulaskun tai tiliotteen avulla todistetaan osoite. Maksutosite todistaa, että maksutapa kuuluu sinulle.
Kolmas tarkistus on se, jonka ihmiset usein unohtavat. Maksutodisteet ovat myös syy siihen, miksi voitto maksetaan takaisin vain sillä maksutavalla, jota talletuksessa käytettiin, ja miksi toisen henkilön kortilla tehty talletus aiheuttaa ongelmia, joita asiakastuki ei voi ratkaista.
Tällä sivustolla on ilmoitettu kaksi eri käsittelyaikaa. Asiakirjat on toimitettava 30 päivän kuluessa pyynnöstä, tarkistustaulukossa arvioidaan käsittelyajaksi noin 10 päivää, ja muilla sivuilla useimpien tarkastusten ilmoitetaan hoituvan yhden työpäivän kuluessa. Suunnittele aikataulusi pidemmän ajan perusteella.
Käytännön neuvo on joka tapauksessa sama: lataa kaikki tiedot rekisteröitymispäivänä. Hyväksytty tili vapauttaa varat nopeammin, ja odotus tapahtuu silloin, kun sinulla ei ole mitään käsiteltävänä olevia asioita.
| Ongelma | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Salasana hylättiin | Caps Lock -näppäin tai toiselta sivustolta tallennettu salasana | Käytä salasanan nollauslinkkiä ja aseta uusi salasana |
| Aktivointiviesti puuttuu | Roskapostisuodatus tai kirjoitusvirhe osoitteessa | Tarkista roskapostikansio ja pyydä sitten live-chatissa, että viesti lähetetään uudelleen |
| Tili on väliaikaisesti lukittu | Toistuvat epäonnistuneet kirjautumisyritykset | Odota, kunnes lukitus poistuu, ja nollaa sitten salasana |
| Kassahenkilö ei ole paikalla | Tarkastus on vielä kesken | Lataa puuttuva asiakirja ja odota hyväksyntää |
| Istunnon katkeaminen mobiililaitteella | Selain tyhjensi tallennetut sivustotiedot | Kirjaudu sisään uudelleen tai käytä aloitusnäytön pikakuvaketta |
| Bonusta ei ole sovellettu | Talletus oli alle vaaditun vähimmäismäärän | Vertaa talletusta 20 € -sivuston mukaisiin lukuihin |
Yksi sääntö koskee kaikkia kuutta tilannetta: älä koskaan avaa toista tiliä ongelman kiertämiseksi. Päällekkäiset tilit suljetaan heti, kun ne havaitaan, ja niihin liittyvät saldot menetetään yleensä.
Tilillä on lopulta rahaa, osoite ja skannatut henkilöllisyystodistukset. Käsittele sitä pikemminkin pankkitunnuksina kuin pelitunnuksina.
Käytä yksilöllistä salasanaa ja ota käyttöön kaikki operaattorin tarjoamat lisäsuojausominaisuudet. Vältä kirjautumista julkisissa langattomissa verkoissa ja kirjaudu ulos jaetuista laitteista sen sijaan, että sulkisit vain välilehden.
Aseta talletusraja jo rekisteröitymisen yhteydessä, älä myöhemmin. Rekisteröitymisen yhteydessä asetetut rajat astuvat voimaan välittömästi, kun taas myöhemmin pyydetyt rajoitusten alentamiset edellyttävät usein harkinta-aikaa.
Ei. Rekisteröityminen on ilmaista, eikä maksutavastasi veloiteta mitään ennen kuin teet talletuksen.
Useimmat ihmiset saavat sen valmiiksi alle kolmessa minuutissa. Aktivointi tapahtuu automaattisesti, kun sähköpostitse lähetetty linkki avataan.
Yleensä ennen ensimmäistä nostopyyntöä, ja asiakirjat on toimitettava 30 päivän kuluessa niiden pyytämisestä.
Valokuvallinen henkilöllisyystodistus, äskettäin päivätty sähkö- tai vesilasku tai tiliote sekä todiste siitä, että maksutapa on sinun.
Ei. Sääntönä on yksi tili henkilöä kohti, ja päällekkäiset tilit suljetaan, jolloin tilillä oleva saldo menetetään yleensä.
Käytä kirjautumislomakkeessa olevaa salasanan nollauslinkkiä. Uusi salasana lähetetään sähköpostitse rekisteröityyn osoitteeseen.
Asiakaspalvelu hoitaa talletusrajoitukset, tauot ja pelikiellot. Kysy asiasta live-chatissa ja säilytä vahvistusviesti.
Jos rekisteröitymisen yhteydessä ilmenee jotain odottamatonta, siitä kannattaa ottaa välittömästi yhteyttä live-chatin kautta. Tukipalvelu on avoinna ympäri vuorokauden, ja yksi keskustelu ratkaisee useimmat käyttöongelmat nopeammin kuin toistuvat yritykset.