Registreringen är det ögonblick då en operatör börjar sortera sina kunder. Den här sidan behandlar registreringsformuläret, vilka dokument som krävs för verifiering, realistiska tidsramar samt vad man ska göra om registreringen misslyckas.
Det kostar ingenting att öppna ett konto och det tar bara några minuter. Ur operatörens perspektiv är registreringen dock det första steget i segmenteringen: adressen, betalningssättet och den första insättningen placerar tillsammans det nya kontot i ett utgiftsintervall.
Det är det här intervallet som avgör vilka erbjudanden som visas senare. En första insättning på 110 kr och en första insättning på 5 650 kr ger upphov till två helt olika kampanjkalendrar från samma plattform.
Följ registreringslänken till operatörens egen registreringssida. Inget fylls i i den här guiden.
Skriv in namn och datum exakt så som de står i dina dokument. Om uppgifterna inte stämmer överens här är det den vanligaste orsaken till att verifieringen dröjer senare.
Öppna aktiveringslänken. Aktiveringen sker omedelbart, och lobbyn låses upp direkt därefter.
Sätt in pengar på kontot via kassan. Insättningar med kort och e-plånböcker krediteras inom några sekunder; banköverföringar tar längre tid. För att få välkomstbonusen krävs en kvalificerande insättning på 230 kr.
Verifieringen bekräftar tre olika saker, och för varje sak finns ett eget dokument. Fotolegitimation styrker ålder och identitet. En aktuell räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag styrker adressen. Betalningsbevis styrker att betalningsmetoden tillhör dig.
Den tredje kontrollen är den som folk ofta glömmer bort. Betalningsbeviset är också anledningen till att utbetalningar endast kan göras till samma betalningsmetod som användes vid insättningen, och varför insättningar med någon annans kort skapar problem som supporten inte kan lösa.
På denna webbplats anges två olika handläggningstider. Dokumenten ska lämnas in inom 30 dagar från begäran, i kontrolltabellen anges en handläggningstid på cirka 10 dagar, och på andra sidor beskrivs de flesta kontroller som avklarade inom en arbetsdag. Planera utifrån den längre tidsuppgiften.
Det praktiska rådet är detsamma oavsett: ladda upp allt samma dag som du registrerar dig. Ett godkänt konto gör att utbetalningar går snabbare, och väntetiden tillbringar du medan du inte har några väntande ärenden.
| Problem | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett sparat lösenord från en annan webbplats | Använd länken för att återställa lösenordet och ange ett nytt lösenord |
| Aktiveringsmejlet saknas | Spamfilter eller ett stavfel i adressen | Kolla i skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt |
| Kontot är tillfälligt spärrat | Upprepade misslyckade inloggningsförsök | Vänta tills låsningen upphävs och återställ sedan lösenordet |
| Kassan är stängd | Verifieringen är fortfarande inte slutförd | Ladda upp det saknade dokumentet och vänta på godkännande |
| Sessionen avbryts på mobilen | Webbläsaren rensade lagrade webbplatsdata | Logga in igen eller använd genvägen på startskärmen |
| Bonusen har inte tillämpats | Insättningen understeg det krävda minimibeloppet | Jämför insättningen med ett kvalificerande belopp från 230 kr |
En regel gäller för alla sex situationerna: öppna aldrig ett andra konto för att kringgå ett problem. Dubbla konton stängs så snart de upptäcks, och de medel som finns på dem förverkas vanligtvis.
Konton innehåller så småningom pengar, en adress och inskannade identitetshandlingar. Behandla det som en bankinloggning snarare än en inloggning till ett spel.
Använd ett unikt lösenord och aktivera alla ytterligare säkerhetsfunktioner som operatören erbjuder. Undvik att logga in via offentliga trådlösa nätverk, och logga ut på delade enheter istället för att bara stänga fliken.
Ställ in en insättningsgräns redan vid registreringen istället för senare. Gränser som ställs in vid registreringen träder i kraft omedelbart, medan sänkningar som begärs i efterhand ofta medför en väntetid.
Nej. Registreringen är gratis, och inga pengar dras från ditt betalningssätt förrän du gör en insättning.
De flesta klarar det på under tre minuter. Aktiveringen sker automatiskt så snart länken i e-postmeddelandet öppnas.
Vanligtvis före det första uttaget, och handlingarna ska lämnas in inom 30 dagar efter att de begärts.
Ett identitetsbevis med foto, en aktuell räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag, samt bevis på att betalningsmetoden tillhör dig.
Nej. Regeln är att varje person får ha ett konto, och dubbla konton stängs, varvid saldot vanligtvis förverkas.
Använd återställningslänken i inloggningsformuläret. Ett nytt lösenord skickas via e-post till den registrerade adressen.
Kundtjänsten hanterar insättningsgränser, uppehåll och självuteslutning. Kontakta livechatten och spara bekräftelsemeddelandet.
Om något oväntat uppstår vid registreringen bör du omedelbart ta upp det via livechatten. Supporten är bemannad dygnet runt, och ett enda samtal löser de flesta åtkomstproblemen snabbare än upprepade försök.